提高门诊药品调配效率xxxxxxxxxxx一、圈的组成一、圈的组成圈名：药好圈成立日期：20150310圈长：李海英圈秘书：刁军飞 成员人数：7 人 平均年龄：33 岁圈员：李海英，刁军飞，梁杏珍，梁惠娟，许少杰，张广鎏，张璐所属部门：博爱医院药学部调剂科药好圈团队圈名圈徽圈名圈徽“ 药好药好”即“要好”的谐音，一是指我们要以优质的药学服务与患者建立良好的医患关系，二是指我们要营造同事之间良好的关系：和谐、团结、奋发、进取。圈徽图案中的两片叶子源自中药“细辛细辛”的叶子，代表了药房每个成员细心工作, 与患者心连心，用心呵护患者的健康。圈徽外围着的“中山市博爱医院药学部”体现了我们药学的专业特点。整个圈徽用绿色，绿色承载着希望，象征着安全、环保。 药好圈药好圈 评价项目问题上级政策可行性迫切性圈能力总分顺序1提高病区药学服务满意度3.293.292.71211.29 ④2提高门诊药品调配准确度4.713.854.572.7115.84 ②3提高门诊药品调配效率54.574.57317.99 ①4改善临时缺药情况32.142.422.149.7 ⑤5防止药品过期失效3.853.293313.14 ③评分办法分 数院 方 政 策急 迫 性可行 性圈 能 力5非常符合很 重 要很 可 行能 胜 任3符 合重 要可 行尚能胜任1无 相 关不 重 要不 可 行无法胜任备注：1 、以评价法进行主题评价，共7 人参与主题选定过程。（用记名式团体技巧法投票） 2 、票选分数：5 分最高、3 分普通、1 分最低，得分最高为本次活动主题。主题选定主题选定工作量大幅度增加，但人员没有增加，工作要求越来越高。由于退休、产休、病休等情况持续存在，另增设海湾城、五桂山等药房，今年一位员工辞职，而且住院药房的自动配药机的上马，对我们工作要求越来越高。人山人海，比市场还乱，领导不满意、职工不满意，患者不满意。中药房等候取药最长时间等候2 小时以上，患者多次投诉。1313 、1414 年药房面临的问题年药房面临的问题长长的处方长长的处方!拥挤的大堂！拥挤的大堂！活动主题：提高门诊药品调配效率衡量指标：每张处方平均配药时间计算公式：= （配药总人*2*60*60 ）*94% 处方总张数备注：数据选择早上9 ：～11:00 两个小时，时间转化为秒有效工作负荷率 博爱医院药剂科门诊药房品管圈活动计划表博爱医院药剂科门诊药房品管圈活动计划表 三月 三月 4 月5 月6 月7 月8 月9 月1010 月负责人412341234123412341234123312341234品管圈课...
