药师独立值班常见问题与应对xxxxxxxxxxxxxxxxx1Company Logo主要内容独立值班面对的人和事1借退药的处理原则2交接班时的注意事项3窗口秩序的维护4麻醉药品调剂注意事项5各种沟通和请示6实际工作中案例分析7总结几点8药师独立值班应对的人群患者或家属本院职工护士医生院总值班科领导药师3药师需负责的主要事项药师负责应对各种电话急诊换药临时任务病房打单子病房取药主要是调剂45借退欠药的处理原则谁借借什么药为什么借临床• 病人• 护士• 病区借药其他• 本院职工私人借药• 院办医患办公事借药借药还药交接班时的注意事项交接保险柜交接保险柜交接日志、安全本交接日志、安全本锁大门查温度锁大门查温度上班时白班结，自己接；下班时先自己结，白班接。注意钥匙盒是否完好。大门的门禁扣盒内有一个。值班前一定要了解药库大门及药品摆放的情况。安全本接班时签字，看一眼值班日志，下班时写好日志，重点事项口头再交代。大部分白班人下班后，六点前锁大门、记录各冰箱温度，特别要重点看回龙观5号低温冰箱。Company Logo窗口秩序的维护清晨注意早晨留观病人等待输液队伍的情况，注意鉴别急诊病人。厕所去楼下上厕所，要在窗口留下标识，速去速回，必要时留手机电话。药库去药库取药，也要在窗口留下标识，速去速回，必要时留手机电话。休息夜间休息时要检查值班室内电铃电源是否打开，电话线是否连好。麻醉药品调剂注意事项换药时再次审核，注意是否有明显涂改，是否和HIS 一致。记账时要认真审方，有问题及时处理，半量处方，认真核对HIS 上数据是否一致。如遇忘记盖药房记章的处方，记不清了最好核对一下电脑。麻醉药品原则不外借，特殊情况护士可以凭处方在窗口将药品用注射器抽走。记账时换药时不外借如果基数不足，可以先借用1 号保险柜（病房药房）的使用，做好记录各种沟通和请示临床用药临床服务院总值班 各级请示1. 要有急诊目录的概念2. 抢救用药要心中有数，提前准备3. 记录好对方的信息1. 病房转病人会带来许多问题2. 不要随意冷冰冰拒绝3. 注意态度1. 要重视2. 要询问总值班姓名3. 注意态度4. 要记录1. 请示前要问清是由2. 回复到位实际工作中的案例102017.3.23 夜里，急诊处方上开5mg 阿托品注射液，货架没药？再谈效期表述问题11有效期至2018 年07月效期到7 月底最后1天大家要继续关注效期的解释总结几点业务要熟练处事要灵活始终要牢记不行就请示掌握调帐，药库取药，退药操作在不违背原则的情况下始终要注意服务态度请示问题前要问清楚
