医患纠纷相关法律法规和预防对策培训 ——黄永科 2016 年4 月21 日 •医患纠纷的定义： 医患纠纷是指由于多种原因引发 在医院各个科室、部门的患者或家属与 院方之间发生的矛盾与争议。•医疗纠纷使医生无法安心专注工作，破坏了良好的工作环境。 •医生和患者均是恶劣医疗环境的受害者。• 医生： 超负荷工作：90% 医生身体处于亚健康状 态。 •医患之间互不信任无法使治疗活动很好进行。•患者：形成医患纠纷的原因主要有以下几个方面：• 1 患方原因• 2 医方原因 • 3 其它原因• 患方原因• （1 ）患者期望值过高• （2 ）患者维权意识增强• （3 ）少数患者谋求不正当利益•医方原因•（1 ）服务态度★•（2 ）医疗服务存在缺陷•（3 ）医患沟通不够★•（4 ）科室内部、科室之间的协同合作•（5 ）缺乏自我保护意识，法律意识淡薄• 其它原因• 某些媒体宣传的不良导向• 解决纠纷正当途径的法律保障•医患纠纷的防范 一、严格遵守卫生法律、法规、部门规章和诊疗护理常规，恪守职业道德•医患纠纷相关法律法规1. 医疗事故处理条例（2002 年4 月4 日）2. 医疗事故鉴定暂行办法（2002 年8 月5 日）3. 病历书写基本规范（2010 年1 月22 日）4. 医疗机构病历管理规定（2013 版）5. 医疗质量安全事件报告暂行规定（2011 年1 月14 日）6. 解剖尸体规则（1979 年5 月）7. 中华人民共和国执业医师法（1998 年6 月26 日）8. 医疗机构管理条例（1994 年2 月26 日）9. 医疗机构管理条例实施细则（1994 年8 月29 日）10. 中华人民共和国药品管理法（2001 年2 月28 日）11. 卫生部行政复议与行政应诉管理办法（1999 年12 月20 日）12. 放射事故管理规定（2001 年8 月26 日卫生部令、公安部令）13. 卫生行政处罚程序（1997 年6 月19 日卫生部令）14. 医药卫生档案管理暂行办法（1991 年3 月9 日卫生部令）15. 中医、中西医结合病历书写基本规范（试行）（2002 年8 月23 日）16. 卫生部关于修订下发住院病案首页的通知（2001 年10 月11 日）17. 医疗器械监督管理条例（2000 年1 月4 日）18. 计划生育技术服务管理条例（2001 年6 月13 日）19. 中华人民共和国护士管理办法（1993 年3 月26 日）20. 消毒管理办法（2002 年3 月28 日）21. 医疗机构临床用血管理办法（试行）（1999 年1 月5 日）22. 血液制品管理条例（1996 年12 ...
