PDCAPDCA 循环及其在管理中的应用LOGO管理原则和规则PDCA 循环及其特点0102目录PDCA 循环八步骤详解03活用PDCA 管理规则04管理原则和过程01管理是一个组织有效运用其资源以达成目标的过程管理是藉由与他人协作努力，来达成组织目标之过程管理是有效能地与有效率地与他人共同完成任务的过程管理是点点滴滴追求企业合理化运作的过程组织（企业、学校或部门) 是一种开放式的系统，影响组织绩效好坏的因素相当多且复杂，不易预测与掌控。管理的含义01将管理当成“理论性”、“抽象性”、“精神性”。将管理当成“管制”、“限制”、“钳制”。将管理当成高阶层或某些阶层的事，并非全员参加，欠缺全员教育。将管理局限于D-D-D-D“ 爱拼才会赢”，不重视方法。没有重视管理目的、目标之明确。完全用ZJD （直觉、经验、胆识），不重视QC （品管）手法。对管理的误解01PDCA 循环及其特点02什么是PDCA 循环 PDCA 循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA 循环。PDCA 循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划、执行、检查、行动。 这一工作方法，这是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。PDCA 循环及其特点02P 计划 PlanD 实施 DoC 确认 CheckA 处置 Action根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和行动计划实施行动计划根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。( 或设定新的改进目标) 。PDCA 四个阶段02大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环。特点一PDCA 循环特点02PDCA 循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步特点二PDCA 循环特点02PDCA 循环是综合性循环，4 个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的。特点三推动PDCA 循环的关键是“处置”阶段特点四PDCA 循环特点02PDCA 循环八步骤详解03分析现状找出原因找出主要原因制定措施实施计划与措施实施结果与目标对比对实施结果总结分析未决问题转入下一循环PDCA 循环八步骤03分析现状，找出存在的质量问题1.1 确认问题1.2 收集和组织数据1.3 设定目标和测量方法分析产生质量问题的各种原因或影响因素2.1 寻找可能的影响因素并验证找出影响质量的主要因素3.1 比较并选择主要的、直接的影响因素针对质量问题的主要因素，...
